Q&Aよくあるご質問

申し込み

Q

誰でも申し込みできますか?

A

法人のお客様向けのサービスとなります。
個人のお客様はお申込みいただけません。

Q

申し込み方法を教えてください。

A

まずは、問い合わせフォームよりお問い合わせください。

設置場所

Q

太陽光発電設備が設置できない地域はありますか?

A

垂直積雪量150cmに達する地域は不可能となります。
塩害地域、強風地域等、設置が難しい地域もございますが、詳細は設置希望場所を確認後ご連絡させていただきますので、まずはお問い合わせください。

Q

どのような屋根にも設置できますか?

A

<設置に適した屋根形状>
・折板屋根(重ね式折板屋根、ハゼ折板屋根)
<設置が難しい屋根・建物>
・3階以上の建物となる場合は、設置が難しいこともあります。
・昭和55年以前に建築された建物は設置不可となります。
・雨漏り、破損等がある場合は、建物所有者様にて修復の後、設置させて頂きます。

設置希望場所やお客様の使用電力量等を確認のうえお伝えしますので、まずは、弊社にお問い合わせください。

Q

賃貸物件にも設置可能でしょうか?

A

建物オーナー様にご承諾いただければ設置可能です。
なお、建物オーナー様へのご相談は弊社にてサポートさせていただくことも可能です。

サービス利用

Q

TGPでんき導入の流れを教えてください。

A

弊社よりサービス概要についてご提案させていただき、現場調査、設置プランのご提示、契約書締結、各種申請の後、設置工事となります。

Q

新電力を契約していますが、TGPでんきを導入できますか?

A

ご導入可能です。

Q

営業中に設置可能でしょうか?

A

設置可能です。営業中の施工実績も多数ございます。
但し、施工中、停電工事がございます。停電時間は、設置設備により異なりますので、個別にご連絡、調整させていただきます。

Q

天候不良時等、夜間等、太陽光発電ができない期間は、停電してしまいますか?

A

太陽光発電ができない期間は、現在ご契約いただいている電力会社から電力が供給されますので、停電することはございません。

Q

停電時にも電気を使用することは可能でしょうか?

A

非常用コンセント付きの設備の場合、非常用コンセント1箇所から1500Wの電気まで使用することが可能でございます。また、オプションで蓄電池をご利用の場合、蓄電池の容量に応じて使用可能です。

Q

蓄電池やV2Hも導入することは可能ですか?

A

蓄電池・V2Hの設置はオプションサービスとしてご用意させていただいております。但し、電気料金の他に、オプション料金が別途発生いたしますのでご了承ください。
オプション料金等の詳細は、お客様の使用用途、設備容量等に応じて、現場調査後にご提示させていただいております。

Q

TGPでんきを導入することでCO2排出量削減は可能でしょうか?

A

可能です。
CO2フリーの電力をご希望の場合は、従量料金に環境価値分を付加して販売いたします。

Q

太陽光発電設備が故障した場合は、どうすればいいでしょうか?

A

弊社のカスタマーセンターにご連絡ください。
修理代金につきましては、お客様に非がある場合を除き、全額弊社負担で対応いたします。
(契約終了後、お客様に太陽光発電システムを譲渡した場合、以降はお客様でのご対応となります。)

Q

TGPでんき導入中に雨漏りがあった場合はどうなりますか?

A

太陽光発電設備設置に起因する雨漏りについては、弊社にて修理いたします。

Q

TGPでんきの契約期間はどれぐらいですか?

A

お客様の電気使用量、設置可能設備により変動します。
10年~20年のご利用を前提とし、個別にご相談させていただきます。

Q

TGPでんきの契約満了後はどうなりますか?

A

お客様への無償譲渡、またはTGPでんきの契約延長をご選択いただけます。

Q

TGPでんき導入にあたって注意すべきことはありますか?

A

途中解約となった場合、所定の違約金、設備撤去費用等が発生します。導入に当たっては、長期利用を前提にご検討ください。

料金・お支払い

Q

太陽光発電設備設置に関わる費用はいくらぐらいですか?

A

初期費用、ランニングコスト不要で設置できます。お客様から弊社にお支払いいただくのは、ご利用いただいた分の電気料金のみとなります。
ご契約期間中は、太陽光発電設備をTGパワーが所有し、メンテナンス等もTGパワーにて実施します。
特集:自家消費型太陽光発電のススメ【法人向け】
導入コスト『ゼロ』でクリーンで安い電気をお届けします!

Q

TGPでんきの料金体系を教えてください。

A

原則従量料金のみとなりますが、詳細は個別にご提案させていただきます。再エネ賦課金や燃料調整費の負担は不要ですので、電気料金の変動リスクを回避できます。

Q

請求についてはどのようになりますか?

A

TGPでんきのご利用分と、現在ご契約いただいている電力会社の電気利用分、それぞれのご請求となります。

お申し込みご検討中の方

申し込みご希望の方、
サービスの詳細を知りたい方、
まずはお気軽にお問い合わせください!

建物の状況や周辺環境、地域等を考慮し、
お客様のニーズに応じ、
柔軟にご提案させていただきます。
※TGPでんきは、法人向けサービスとなります。